Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica dei servizi si applica a tutti gli utenti che accedono, navigano, effettuano ordini e utilizzano i servizi tramite il nostro negozio online Nenolirto (di seguito “io” o “noi”). L’utilizzo dei nostri servizi implica l’accettazione della presente politica. Si consiglia di leggere attentamente questa politica prima di utilizzare i servizi.

2. Account utente e responsabilità del sito

• Gli utenti devono fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione e sono responsabili della sicurezza del proprio account, inclusa la gestione delle password;

• Noi forniamo la piattaforma per la navigazione, l’acquisto e la gestione degli ordini, ma non siamo responsabili di problemi derivanti da dispositivi, rete o guasti di sistema dell’utente;

• Gli utenti devono proteggere le proprie informazioni personali per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni.

3. Prodotti, disponibilità e diritti di informazione sui prezzi

• Ci impegniamo a garantire informazioni accurate su prodotti, disponibilità e prezzi;

• A causa di aggiornamenti di sistema o variazioni di stock, alcune informazioni potrebbero cambiare;

• Gli utenti hanno il diritto di verificare i dettagli dei prodotti, i prezzi e la disponibilità prima di completare l’ordine.

4. Ordini e pagamento

• Gli utenti possono completare gli ordini tramite il pagamento online;

• Effettuando un ordine, l’utente accetta di pagare l’importo e accetta i termini della presente politica dei servizi;

• Dopo la conferma del pagamento, elaboriamo l’ordine per l’evasione;

• Gli utenti devono garantire che le informazioni di pagamento siano corrette per assicurare l’elaborazione dell’ordine.

5. Politica di spedizione
Dettagli completi sono disponibili su Trasporto.

• Area di consegna: copre l’intero territorio italiano, non disponibile per altre regioni;

• Costi: ordini pari o superiori a 99,99 € (inclusi) hanno spedizione gratuita, ordini inferiori a 99,99 € prevedono un costo di 9,99 €;

• Tempi di elaborazione: gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono elaborati lo stesso giorno; gli ordini dopo le 18:00 o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo;

• Tempi di consegna stimati: 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione;

• Gli utenti possono monitorare lo stato dell’ordine tramite i servizi di tracciamento del corriere.

6. Politica di cancellazione dell’ordine
Dettagli completi sono disponibili su Cancellazione Ordine.

• Gli utenti possono richiedere la cancellazione prima della spedizione dell’ordine;

• Gli ordini già spediti potrebbero non essere cancellabili; la decisione finale spetta al nostro team di assistenza;

• Dopo conferma della cancellazione, elaboriamo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi, con restituzione dell’importo sul metodo di pagamento originale.

7. Politica di reso e sostituzione
Dettagli completi sono disponibili su Resi e Sostituzioni.

• Dopo conferma del reso, elaboriamo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi, restituendo l’importo sul metodo di pagamento originale;

• La sostituzione viene spedita entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito;

• Gli utenti devono restituire i prodotti all’indirizzo indicato seguendo la procedura di reso.

8. Controversie e legge applicabile

• Le controversie derivanti dall’uso del sito o dei servizi sono soggette alla legge vigente nel luogo di residenza dell’utente;

• Ci impegniamo a collaborare per risolvere eventuali problemi, tutelando i diritti degli utenti.

9. Privacy e protezione dei dati

• Rispettando la politica GDPR, trattiamo i dati degli utenti in modo legale e sicuro;

• Gli utenti possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso;

• Dettagli completi disponibili su Privacy Policy.

10. Proprietà intellettuale

• Tutti i contenuti del sito, immagini, loghi, testi e materiali sono di proprietà di noi;

• È vietata qualsiasi copia, utilizzo o diffusione non autorizzata.

11. Limitazione di responsabilità

• Non siamo responsabili per perdite causate da fattori fuori dal nostro controllo (es. ritardi di spedizione, guasti di sistema);

• Non rispondiamo di eventuali danni indiretti derivanti dall’uso dei contenuti del sito.

12. Modifiche ai termini del servizio

• Ci riserviamo il diritto di modificare i termini in qualsiasi momento;

• Le modifiche diventano effettive immediatamente dopo la pubblicazione sul sito; l’uso continuato dei servizi implica l’accettazione dei termini aggiornati.

13. Contatti
Indirizzo: 2224 N 57th St, Seattle, WA 98103-5942, US
Telefono: +1 (360) 701-6526
Indirizzo e-mail: assist@nenolirto.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)