Politica di Cancellazione dell’Ordine
La presente Politica di Cancellazione dell’Ordine si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Nenolirto (di seguito denominato “noi”). Prima di richiedere la cancellazione di un ordine, si invita a leggere attentamente quanto segue.
1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine
È possibile richiedere la cancellazione dell’ordine prima che lo stesso entri nella fase di spedizione.
Qualora l’ordine sia già in fase di elaborazione o spedizione, la cancellazione potrebbe non essere possibile. L’esito finale sarà determinato in base alla verifica del nostro servizio clienti.
2. Procedura di cancellazione dell’ordine
-
Contattare il nostro team di assistenza tramite indirizzo e-mail o numero di telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine, fornendo il numero d’ordine, la prova di pagamento e le informazioni necessarie;
-
Il nostro team di assistenza esaminerà tempestivamente la richiesta e, in caso di approvazione, comunicherà l’esito nel più breve tempo possibile e provvederà ad avviare il processo di rimborso.
3. Rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell’ordine, il rimborso verrà elaborato entro 1–3 giorni lavorativi.
L’importo sarà restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, come carta bancaria, Visa o MasterCard.
4. Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Cancellazione dell’Ordine o allo stato di un ordine, è possibile contattarci tramite i seguenti recapiti:
Indirizzo: 2224 N 57th St, Seattle, WA 98103-5942, US
Telefono: +1 (360) 701-6526
Indirizzo e-mail: assist@nenolirto.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)